Je collabore avec vos équipes pour faciliter et conduire votre transformation numérique.

Le conseil stratégique désigne la capacité à accompagner un homme ou une femme - dirigeant(e), chef d'entreprise, porteur de projet, professionnel(le) - ou une entreprise - mature ou en démarrage - jusqu'à des domaines de performance critique lui permettant de croître.

Mon activité est fondée sur une compréhension profonde et documentée de l'identité et des valeurs de mes clients, leur vision, leur secteur, et leur marché. Elle s'applique à tous les domaines critiques de l'entreprise, de sa culture à son organisation et au management, de la stratégie marketing à la communication, de l'avantage concurrentiel à l'avantage d'adaptabilité, du business model actuel à ses évolutions, de l'effet de levier aux capacités de résilience. Le conseil stratégique que je fournis n'est pas un processus théorique, c'est un ensemble de méthodes concrètes et éprouvées dans les plus grandes entreprises innovantes que je met au service de mes clients pour résoudre leurs plus grands défis.

COMMENT JE TRAVAILLE AVEC VOUS ?

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Définir la problématique

Chaque problème a sa solution. Il est primordial d’identifier les causes réelles de votre problématique avant de s’attaquer aux solutions à mettre en oeuvre, qu’elle soit interne ou externe, qu’elle concerne votre organisation, votre marché ou votre secteur.

Comprendre votre entreprise et son environnement

Votre entreprise évolue dans un environnement donné, interne et externe. Acquérir une bonne connaissance de cet environnement vous permettra de vous adapter aux évolutions de votre secteur, de votre marché, aux forces macro et micro économiques, et de prendre les bonnes décisions. C’est pourquoi je collecte et analyse l’ensemble des éléments requis pour engager la réflexion.

Mobiliser et écouter vos équipes et vos clients

Une problématique ne peut être définie sans la coopération et l'implication des opérationnels et managers concernés. Je mène donc des études quali - quanti, des ateliers et des focus groupes qui permettent de définir le contexte, les process et les interdépendances dans lesquels la problématique intervient afin d'agir sur ses causes réelles et de mettre en place les conditions de réussite du projet.

Identifier les causes et les freins réels

Nous avons tous tendance à nous concentrer sur les manifestations d’une problématique et non ses causes. L’identification des phénomènes à l’origine d’une problématique, alliée à la compréhension du contexte et des parties prenantes, est le plus sûr moyen de la résoudre.

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Étudier et Analyser

La simplicité consiste à donner de l’ordre à la complexité. Afin de bâtir les solutions les plus efficaces à votre problématique, j'analyse et je croise les informations et les idées recueillies à la phase précédente afin de choisir les leviers et moyens d’action les plus efficaces pour la résolution de votre problématique.

Votre organisation
Depuis 50 ans, la complication des entreprises a augmenté de 350% alors que la complexité globale seulement de 50% (étude BCG). Réduire cette complication interne concentrée sur la structure organisationnelle, le management, le contexte de travail, les procédures et les droits de décisions, vous permettra de reprendre les rênes de votre entreprise.
  • Structure organisationnelle
  • Management
  • Contexte de travail
  • Procédures
  • Droits de décision
Votre Maturité Numérique
La maturité numérique de votre entreprise et de vos collaborateurs détermine votre capacité à vous adapter, innover ou résister à une rupture ou une évolution radicale. Je vous aide à diagnostiquer cette maturité afin d’élaborer ensuite un programme de développement de votre maturité digitale et de reprendre les rênes de votre entreprise.
  • Compétences
  • Comportement collaboratifs
  • Gestion des flux d’information internes
  • Maîtrise des outils digitaux
Vos stratégies
Stratégies et tactiques ne font souvent pas bon ménage faute d’être différenciées. Il est déterminant de clarifier vos objectifs à long terme (stratégiques), les moyens à mettre en oeuvre pour les atteindre (tactiques), et les indicateurs clefs (KPI) à mesurer pour s’assurer que les objectifs seront atteints.
  • Entreprise
  • Communication
  • Marketing
  • Entreprise
  • Communication
  • Marketing
Votre Business Model
Le diagnostic de votre business model vous permet d’atteindre deux objectifs stratégiques : obtenir un instantané de votre position actuelle (quelles sont vos forces et faiblesses) et identifier des trajectoires pour l’avenir (quelles opportunités s’offrent à votre organisation et à quelles menaces est-elle confrontée). Ces deux informations pourront nourrir votre réflexion et vous aideront à entrevoir de nouvelles pistes d’évolution et à prendre des décisions.
  • Proposition de Valeur Client
  • Profils Clients et Prospects
  • Canaux relationnels et de distribution
  • Ressources / Processus / Activités Clefs
Vos Client

La bonne expérience que vous faites vivre à vos clients et votre capacité à les impliquer dans vos développements produits ou services vous permettront de les fidéliser et de mieux résister à la concurrence en répondant à leurs besoins.

  • Évolution des comportements clients online et offline
  • Identification des besoins et problématiques clients
  • Évaluation de la proposition de valeur client de vos produits et services
  • Cartographie du parcours client
  • Performance des points de contacts online et offline
  • Gestion de la Relation Client (CRM)

03

Élaborer les solutions

Si les audits et diagnostics s’avèrent indispensable pour agir en toute connaissance de cause sans aggraver une situation problématique, votre capacité à bien exécuter les solutions déterminées est déterminante. C’est pourquoi je vous aide à les concevoir et à les appliquer.

Développer la Maturité Numérique dans votre entreprise
Faute d'une maturité numérique suffisante, vos collaborateurs ne peuvent tirer pleinement partie des outils numériques et collaborer efficacement. La mise en place d’un programme personnalisé de développement de la maturité numérique au moyen de formations, ateliers ou conférences vous permettra d’agir efficacement sur l’exécution opérationnelle de votre stratégie et vous donnera un avantage d’adaptabilité et de résilience face à l’évolution de votre environnement.
  • Formations
  • Ateliers
  • Conférences
  • Ressources pédagogiques et méthodologiques en ligne
Concevoir votre canevas stratégique / Océan Bleu
Au lieu de rester sur votre marché traditionnel et d’apporter des améliorations incrémentales à votre business model, vos produits et vos services, vous devez chercher à créer un espace de marché entièrement nouveau grâce à une différenciation fondamentale. Objectif : augmenter la valeur pour vos clients en créant de nouveaux avantages et services, tout en réduisant autant que possible les coûts.
  • Innovation valeur
  • Formulation de la stratégie
  • Exécution de la stratégie
Prototyper vos Business Model
Les modèles économiques se sont diversifiés et complexifiés avec la révolution numérique. Construire des prototypes de votre modèles économiques correspondant à diverses hypothèses (évolution des comportements clients, ruptures technologiques, etc) vous permettra de bénéficier d’un outil de réflexion permettant d’explorer différentes directions et d'élaborer le plus adapté à votre situation.
  • Proposition de Valeur Client
  • Profils Clients et Prospects
  • Canaux relationnels et de distribution
  • Ressources / Processus / Activités Clefs
 
Enrichir l'expérience client

Les comportements clients et les évolutions technologiques vous poussent sans cesse à innover pour fidéliser. Produits, services, relation client, optimisation des points de contacts, etc., tout les canaux et points de contacts sont concernés.

  • Aide à la conception de produits ou services innovants
  • Résolution de problématiques produits ou clients (Sprint)
  • Optimisation de la relation client
MES SOLUTIONS

Sans diagnostic, point de solution. Comprendre son environnement extérieur ou son contexte interne, évaluer sa maturité numérique sont autant de moyens d'atteindre vos objectifs.

Miser sur le long terme et l'exécution stratégique sont les meilleurs moyens d'atteindre les objectifs fixés.

Le numérique impose de réenvisager l'organisation, le management, les process et les compétences pour allier résilience et adaptabilité.

Dans un monde en évolution constante la conception de nouveaux produits et l'innovation sont des outils stratégiques.

Je peux vous aider !

Discuter est la meilleure manière d’envisager une collaboration. Contactez-moi et je reviendrai vers vous dans les plus brefs délais.