Pourquoi votre entreprise ne peut se passer des média sociaux

Une définition des média sociaux

Définition des média sociaux
Définition des média sociaux – Source : Frédéric Cavazza
Les médias sociaux désignent un ensemble de services et de technologies permettant de développer des conversations, des créations personnelles ou collectives, des interactions sociales sur l’internet ou en situation de mobilité. (Merci à Frédéric Cavazza pour cette définition limpide).
Vous les utilisez déjà au quotidien sans même vous en rendre compte. Il s’agit des blogs, forums, wiki, comparateurs de prix mais aussi des réseaux sociaux, comme Facebook, Twitter, You Tube, Linkedin, ou Viadéo, aujourd’hui devenus indispensables pour les individus comme pour les entreprises.

La généralisation de l’utilisation des média sociaux, et notamment des réseaux sociaux, est globale et générationnelle.

Google vient de publier son « zeitgeist » 2009, c’est-à-dire l' »esprit du temps » qui donne le classement des recherches effectuées sur le moteur à partir de données issues de Google Tendances des recherches, Google Trends et des outils de données internes. Et qui voyons-nous classés aux 2ème et 4 ème rang des plus fortes progressions (tous pays/territoires confondus) : Facebook et Twitter. « Chaque année, nous analysons les milliards de requêtes tapées par les internautes du monde entier dans le moteur de recherche Google, afin de découvrir le « zeitgeist », c’est-à-dire l' »esprit du temps » « affirme Google.
Cette progression s’explique certainement par un ensemble de scoop et d’événements révélés exclusivement par ces réseaux, comme les manifestations en Iran via Twitter, et par la médiatisation qui en a été faite par la télévision et la presse. Twitter a alors été au coeur de l’actualité en temps réel. Et un trafic sans précédent a été généré alors même que son utilisation quotidienne reste encore marginale, bien qu’en constante progression.
Source Buzzpoint
Source Buzzpoint
En ce qui concerne Facebook, la 2ème place du classement entérine la croissance du réseau et son usage au niveau mondial. Si l’on comparait Facebook à un pays en terme de population, il serait en effet le 4ème pays dans le monde avec plus de 250 millions d’utilisateurs. La France en est le cinquième pays en nombre d’utilisateurs avec plus de 10 millions d’internautes.

La généralisation de l’utilisation des média sociaux traduit un nouvel usage d’Internet.

On assiste en effet à l’avènement de ce que l’on a pu appeler le Web 2.0 et de son pendant, le Web social. Le Web social fait référence à une vision d’Internet considéré comme un espace de socialisation, un lieu dont une des fonctions principale est l’interaction entre les personnes, et non plus uniquement la distribution de documents. Il est considéré comme un aspect très important du Web 2.0. En particulier, il est associé à différentes systèmes sociaux tels que le réseautage social, les blogs ou les wikis (Source Wikipédia).

Vous pensez toujours que les médias sociaux ne sont pas pour vous ?

Vous l’aurez compris les médias sociaux révolutionnent la façon de communiquer avec vos consommateurs et vos clients. Ils vous permettent d’identifier et converser plus facilement avec les clients, leaders d’opinions et prescripteurs de votre marché. Les gens y parlent activement de votre marque et de vos produits. Ils sont prêts à discuter, à donner leur opinion, et ils n’hésitent pas à en faire la critique. Une simple recherche dans les forums, blogs, comparateur, sur Twitter, ou Facebook vous permettra d’en apprendre plus sur la manière dont vos clients perçoivent votre marque que bien des focus groups ou études de marché. A vous d’engager et de participer aux conversations sur votre marque en ligne !
Savez-vous que 86% des dirigeants marketing considèrent que les médias sociaux vont modifier la façon dont leurs compagnies font la promotion de leur marque (Marketing Sherpa, Décembre 2008) ?

Une définition des média sociaux

Définition des média sociaux
Définition des média sociaux – Source : Frédéric Cavazza
Les médias sociaux désignent un ensemble de services et de technologies permettant de développer des conversations, des créations personnelles ou collectives, des interactions sociales sur l’internet ou en situation de mobilité. (Merci à Frédéric Cavazza pour cette définition limpide).
Vous les utilisez déjà au quotidien sans même vous en rendre compte. Il s’agit des blogs, forums, wiki, comparateurs de prix mais aussi des réseaux sociaux, comme Facebook, Twitter, You Tube, Linkedin, ou Viadéo, aujourd’hui devenus indispensables pour les individus comme pour les entreprises.

La généralisation de l’utilisation des média sociaux, et notamment des réseaux sociaux, est globale et générationnelle.

Google vient de publier son « zeitgeist » 2009, c’est-à-dire l' »esprit du temps » qui donne le classement des recherches effectuées sur le moteur à partir de données issues de Google Tendances des recherches, Google Trends et des outils de données internes. Et qui voyons-nous classés aux 2ème et 4 ème rang des plus fortes progressions (tous pays/territoires confondus) : Facebook et Twitter. « Chaque année, nous analysons les milliards de requêtes tapées par les internautes du monde entier dans le moteur de recherche Google, afin de découvrir le « zeitgeist », c’est-à-dire l' »esprit du temps » « affirme Google.
Cette progression s’explique certainement par un ensemble de scoop et d’événements révélés exclusivement par ces réseaux, comme les manifestations en Iran via Twitter, et par la médiatisation qui en a été faite par la télévision et la presse. Twitter a alors été au coeur de l’actualité en temps réel. Et un trafic sans précédent a été généré alors même que son utilisation quotidienne reste encore marginale, bien qu’en constante progression.

Source Buzzpoint
Source Buzzpoint
En ce qui concerne Facebook, la 2ème place du classement entérine la croissance du réseau et son usage au niveau mondial. Si l’on comparait Facebook à un pays en terme de population, il serait en effet le 4ème pays dans le monde avec plus de 250 millions d’utilisateurs. La France en est le cinquième pays en nombre d’utilisateurs avec plus de 10 millions d’internautes.

La généralisation de l’utilisation des média sociaux traduit un nouvel usage d’Internet.

On assiste en effet à l’avènement de ce que l’on a pu appeler le Web 2.0 et de son pendant, le Web social. Le Web social fait référence à une vision d’Internet considéré comme un espace de socialisation, un lieu dont une des fonctions principale est l’interaction entre les personnes, et non plus uniquement la distribution de documents. Il est considéré comme un aspect très important du Web 2.0. En particulier, il est associé à différentes systèmes sociaux tels que le réseautage social, les blogs ou les wikis (Source Wikipédia).

Vous pensez toujours que les médias sociaux ne sont pas pour vous ?

Vous l’aurez compris les médias sociaux révolutionnent la façon de communiquer avec vos consommateurs et vos clients. Ils vous permettent d’identifier et converser plus facilement avec les clients, leaders d’opinions et prescripteurs de votre marché. Les gens y parlent activement de votre marque et de vos produits. Ils sont prêts à discuter, à donner leur opinion, et ils n’hésitent pas à en faire la critique. Une simple recherche dans les forums, blogs, comparateur, sur Twitter, ou Facebook vous permettra d’en apprendre plus sur la manière dont vos clients perçoivent votre marque que bien des focus groups ou études de marché. A vous d’engager et de participer aux conversations sur votre marque en ligne !
Savez-vous que 86% des dirigeants marketing considèrent que les médias sociaux vont modifier la façon dont leurs compagnies font la promotion de leur marque (Marketing Sherpa, Décembre 2008) ?

Author: Nicolas Bariteau Consultant indépendant, je travaille depuis plus de 8 ans dans les métiers du web, de la publicité et des média. Passionné de Culture, je me suis spécialisé dans l'accompagnement des professionnels de la Culture en web marketing, stratégies Internet et média sociaux. J'ai cofondé en 2009 Culture Conseil, portail d'information sur Internet pour les acteurs de la Culture.